Statt ängstlich und hilflos daneben stehen, wenn das Gegenüber laut und heftig wird und vor Ärger explodiert, souverän bleiben. Ich zeige Ihnen, wie das gehen kann und Sie können direkt ausprobieren und üben. Die Gewaltfreie Kommunikation dient hier als Basis für einen wertschätzenden und produktiven Umgang in brenzligen Gesprächssituationen.

andrea-mergelAndrea Mergel (Köln)

ist Kommunikationstrainerin und wingwave®-Coach. Sie ist Mitautorin bei „Gewaltfreie Kommunikation in der Mediation“ sowie „Grundlagenseminar Gewaltfreie Kommunikation“ und leitet den „Tanz auf dem Vulkan“ nach dem gleichnamigen Buch.

Kontakt: post@andreamergel.de  •  www.andreamergel.de